FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas frecuentes sobre el uso de BeDar.
¿Qué tipo de aplicación de reparto es BeDar?
BeDar es una aplicación de reparto de comida multilingüe que ayuda a los extranjeros que viven en Corea y a los turistas que visitan Corea a entender los restaurantes y menús en un idioma que conocen y a pedir a domicilio. Puedes buscar el nombre de un plato coreano para encontrar los locales que lo venden, y también encontrar un plato que te intrigue mediante una foto, la voz o la escritura a mano y pedirlo.
¿Qué idiomas admite BeDar?
BeDar admite los siguientes 16 idiomas.
- 한국어
- English
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Русский
- Монгол
- Español
- 简体中文
- 繁體中文
- नेपाली
- ខ្មែរ
- မြန်မာ
- 日本語
- සිංහල
- বাংলা
¿Puedo ver restaurantes y menús sin iniciar sesión?
Sí. Puedes explorar restaurantes y menús con libertad sin iniciar sesión. Cuando eliges un plato que quieres pedir y continúas con el pedido, se te lleva a la pantalla de inicio de sesión.
¿Cómo puedo encontrar los nombres de los platos coreanos?
Si hay un plato que quieres encontrar, no necesitas saber su nombre. Puedes hacer una foto del plato, elegir una imagen guardada en tu galería o introducirlo por voz o escritura a mano para encontrar comida coreana. El plato que encuentres puedes pedirlo enseguida o guardarlo en tu almacén de palabras.
¿Qué puedo hacer en el almacén de palabras?
Puedes guardar los nombres de platos coreanos en tu almacén de palabras. De un plato guardado puedes escuchar su pronunciación en coreano, ver una descripción de qué es y encontrar restaurantes cercanos que lo venden para pedirlo enseguida. Guarda los platos que viste en la calle o en un menú, y los que quieres volver a buscar más adelante aunque ahora no los pidas, y podrás abrirlos de nuevo cuando quieras.
¿Cómo elimino mi cuenta de BeDar?
En la app de BeDar puedes eliminar tu cuenta en Mi página → Ajustes → Eliminar cuenta. También puedes consultar cómo eliminar tu cuenta y los pasos para hacerlo en la página de instrucciones para eliminar la cuenta.
¿Qué métodos de inicio de sesión puedo usar?
BeDar admite varios métodos de inicio de sesión —número de teléfono, Google, Facebook, LINE, correo y Apple— que se habilitan de forma gradual. Puedes ver los métodos disponibles ahora en la pantalla de inicio de sesión de la app.
¿Cómo registro mi dirección?
Puedes registrar tu dirección de varias formas. Puedes escribir la dirección directamente, usar tu ubicación actual por GPS o hacer una foto del albarán de una carta o paquete para que se reconozca la dirección. Si el registro te resulta difícil, también puedes recibir ayuda a través del servicio al cliente multilingüe.
¿Por qué hay que aprobar la dirección?
Para evitar registros de direcciones indiscriminados, la dirección registrada la revisa un administrador. Puedes pedir con una dirección que un administrador ha revisado y aprobado.
¿Cómo veo qué restaurantes reparten a mi dirección?
Tu dirección actual debe estar dentro de la zona de reparto del restaurante para poder pedir a ese restaurante. Si el reparto no está disponible, puedes cambiar a otra dirección para ver los restaurantes que sí pueden repartir.
¿Qué métodos de pago hay?
Puedes pagar con el saldo (cash) que hayas recargado antes. Si el saldo no alcanza, puedes pagar la diferencia por transferencia bancaria.
El precio del menú parece un poco más alto que en el restaurante
Los precios del menú y la tarifa de reparto (propina) que se muestran en BeDar incluyen una tarifa de servicio. Por eso pueden ser un poco distintos del precio que viste directamente en el restaurante.
¿Cómo se decide el coste de reparto?
El coste de reparto varía según el restaurante y también cambia según el tramo del importe del pedido. La tarifa de reparto (propina) que se muestra en pantalla es el coste de reparto según el importe actual de tu pedido.
¿También se traducen los nombres de los locales y de los platos?
Sí. Los nombres de los locales, los nombres de los platos, las descripciones de los platos y los nombres de las opciones se traducen al idioma que elijas. Debajo de la traducción también se muestra el texto original en coreano para que puedas ver los nombres originales a la vez.
¿Puedo usar el servicio al cliente aunque no hable coreano?
Sí. Pulsa el botón de servicio al cliente o de consulta en Mi página para chatear en tu idioma. Lo que envías se traduce para que el agente pueda leerlo. Si usas la atención telefónica, recibes indicaciones de voz traducidas al idioma que elijas.