BeDar 이용약관

이 약관은 주식회사 나로수(이하 "회사")가 운영하는 "BeDar" 외국인 대상 배달 대행 서비스 애플리케이션(이하 "BeDar" 또는 "몰")에서 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "몰"과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "BeDar"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 스마트폰 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 사이버몰이자 모바일 애플리케이션 서비스를 의미합니다.

② "이용자"란 "BeDar"에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 "BeDar"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "BeDar"의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "BeDar"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "포인트"란 이용자가 "BeDar" 내에서 묶음 주문 수수료 차액 보상, 캐시 사용 리워드 등을 통해 적립 받아 서비스 내에서 현금 대신 결제 수단으로 사용할 수 있는 전자적 가상 데이터를 말합니다.

⑥ "캐시"란 이용자가 선불로 현금을 입금하거나 주문 취소 시 환급액 대신 적립되는 "BeDar" 전용의 선불전자지급수단을 말합니다.

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 이메일주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "BeDar" 애플리케이션 내의 초기 서비스 화면 또는 설정 화면에 게시합니다.

② "몰"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일 또는 앱 내 푸시 알림을 통해 개별 통지합니다.

④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

• 배달 음식 등 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매대행 계약의 체결
• 구매대행 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배달 서비스 제공
• 이용자를 위한 포인트 및 캐시 시스템의 운영
• 기타 "몰"이 정하는 업무

② 이용자는 안드로이드(Android) 기기의 경우 '구글 플레이스토어', iOS 기기의 경우 'Apple 앱스토어'에서 "BeDar" 공식 애플리케이션을 다운로드하여 설치한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ "몰"은 음식점의 품절, 영업 중단 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 내용을 즉시 공지하거나 이용자에게 통지합니다.

당사 Facebook 페이지를 통해 메시지를 전송하는 경우, Meta Messenger 플랫폼의 정책 및 Meta 이용약관이 함께 적용됩니다. 자동 응답 서비스는 이용자가 메시지를 전송한 시점으로부터 24시간 이내에만 운영됩니다.

① "몰"은 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 이용자가 보유 중인 "캐시"는 현금으로 전액 환불하며, "포인트"는 당초 서비스에서 제시한 보상 기준에 따라 지급 또는 정산 처리합니다.

① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

• 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴 시 잔여 포인트는 즉시 소멸하며 환불되지 않습니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• "BeDar"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
• 다른 사람의 "BeDar" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• "BeDar"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 이메일 주소 또는 애플리케이션 내 푸시(Push) 알림으로 할 수 있습니다.

② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "몰"의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

"BeDar" 이용자는 애플리케이션 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 주문을 신청하며, "몰"은 이용자가 주문신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

• 음식점 및 메뉴 등의 검색 및 선택
• 성명, 배달지 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 이메일 주소 등의 확인 및 입력
• 약관내용, 주문 취소 및 청약철회가 제한되는 서비스(조리 개시 이후 취소 불가 등)에 대한 비용부담과 관련한 내용의 확인
• 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 화면 터치 및 체크)
• 결제방법의 선택 및 주문 확정

① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

• 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
• 해당 음식점이 주문을 거절하거나, 배달 불가 지역 또는 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰"의 기술 및 운영상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② "몰"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

"BeDar"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
• 신용카드, 체크카드 등의 카드 결제
• "BeDar"가 발행한 "캐시" 또는 "포인트"에 의한 결제
• 기타 "몰"이 추가하는 전자적 결제 수단

① "몰"은 이용자의 주문신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지(앱 내 알림 등)를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 주문 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 단, 배달 서비스의 특성상 해당 음식점에서 조리가 개시된 이후에는 음식물의 재사용이 불가능하므로, 이용자의 단순 변심에 의한 주문 변경 및 취소는 불가합니다.

① "몰"은 이용자가 주문한 음식을 신속하게 조리 요청하고, 배달 서비스업체 등을 통해 이용자가 지정한 주소지로 안전하게 배달할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 예상 배달 시간 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의 또는 과실로 약정된 배달 시간을 현저히 초과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상합니다.

"몰"은 이용자가 주문 신청한 재화 등이 해당 음식점의 품절, 영업 종료 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

① "BeDar"의 재화 등은 주문 후 즉시 조리가 시작되는 음식물로, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 시간이 경과되어 재판매가 곤란한 경우에 해당하여, 음식점의 조리가 시작된 이후에는 원칙적으로 청약철회(주문 취소)가 제한됩니다.

② 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회 또는 반품/교환을 할 수 있습니다.

• 배달된 음식을 수령한 당시 이미 변질, 오염되었거나 하자가 있는 경우
• 제공된 음식을 공급받은 날로부터 먹기 전 상태에서 주문 내용과 현저히 다른 재화가 배달된 경우
• "몰"의 과실로 인하여 안내된 예상 배달시간보다 현저히 늦게 배달되어 음식의 가치가 상실된 경우

① "몰"은 이용자로부터 정당한 사유로 청약철회 처리가 확정된 경우, 이미 지급받은 대금을 3영업일 이내에 환급합니다.

② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 계좌이체 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 정당한 사유에 의한 청약철회 시 반품 및 회수에 필요한 비용은 "몰" 또는 해당 음식점이 부담합니다.

① "캐시"는 이용자가 선불로 현금을 입금(가상계좌, 무통장 입금 등)하거나, 주문 취소 시 환급 금액을 대체하여 적립할 수 있습니다.

② 이용자가 "캐시"를 사용하여 주문 대금을 결제하는 경우, 캐시가 사용된 시점으로부터 24시간 후에 결제 금액의 총 3%가 "포인트"로 추가 적립됩니다.

③ 이용자는 적립 및 충전된 "캐시"에 대하여 환불을 요구할 수 있으며, "몰"은 공정거래위원회 신용카드 선불카드 표준약관 기준 및 관련 법령에 따라 요청일로부터 5영업일 이내에 환불 처리를 완료합니다.

④ "캐시"의 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 보유 또는 충전된 캐시의 권면금액 합계가 1만 원 이하인 경우: 금액의 100분의 80(80%) 이상을 사용했을 때 잔액에 대하여 현금 환불이 가능합니다.
• 보유 또는 충전된 캐시의 권면금액 합계가 1만 원을 초과하는 경우: 금액의 100분의 60(60%) 이상을 사용했을 때 잔액에 대하여 현금 환불이 가능합니다.

① "포인트"는 다음 각 호의 사유에 따라 적립됩니다.

• 수수료 차액 보상 적립: 메뉴별 단품 주문 시 적용되는 요기요 매입금액 기반 수수료와, 최종 합계 후 적용되는 "BeDar"의 묶음 주문 차등 수수료의 차액에 대하여, 주문 완료 후 24시간 이내에 포인트로 자동 적립됩니다.
• 캐시 사용 포인트 적립: 캐시를 결제에 사용하여 발생한 3% 보상 포인트는 사용시점 24시간 이내에 적립됩니다.
• 이용자의 빈번한 주문에 대한 보상으로 "몰"은 별도의 포인트를 지급할 수 있으며, 포인트 지급은 이용자가 요기요 가격을 충분히 알 수 있기 때문에 요기요 가격을 기준으로 한다.

② "포인트"의 적립 조건이 충족되어 포인트가 발급될 때, "몰"은 이용자가 소지한 단말기의 애플리케이션 푸시(Push) 알림을 통해 적립 내역을 즉시 발송할 수 있습니다.

③ "포인트"는 "BeDar" 내에서 음식을 주문할 때 현금과 동일하게 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 포인트가 사용될 때에는 유효기간이 가장 오래된 포인트(선입선출법, FIFO)부터 자동으로 먼저 차감됩니다.

④ "포인트"는 어떠한 경우에도 현금으로 환불되거나 환급되지 않습니다.

⑤ "포인트"의 유효기간은 적립된 날로부터 1년(365일)입니다. 유효기간 동안 사용하지 않은 포인트는 기간 만료 시 매월 단위 혹은 일 단위로 자동 소멸합니다.

① "몰"은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공 및 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

• 이름 (성명)
• 배달지 주소
• 휴대폰 번호 및 이동전화번호
• 희망 ID (이메일 주소 등)
• 비밀번호

② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받으며, 수집 및 위탁에 관한 상세한 사항은 별도로 게시된 '개인정보 처리방침'에 따릅니다.

① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 및 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용 및 결제 수단 무단 도용
• "BeDar"에 게시된 정보의 변경 또는 시스템 해킹 시도
• "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.

② 이용자는 "BeDar"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.

② "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

③ "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.